Работа с клиентом «на продажу»

 

Опишем пример работы риэлтора с клинетом "на продажу".

Клиент сообщает риэлтору о намерении продать (сдать) недвижимость.

Риэлтор заходит в «приложение Инкреза» -> Добавить объявление, заполняет все данные об объекте недвижимости включая блок «Данные для CRM».

 

В блоке «Данные для CRM» заполняется реальный адрес (если надо), контактные данные собственника и отмечается реальный ли это объект.

Здесь под «реальным объектом» понимается то, что данный объект действительно существует. Это не типовое объявление, описывающее типовые объекты, а объявление, описывающее один конкретный объект недвижимости.

Объявления, отмеченные как «не реальный объект» не будут выгружаться в CRM. Но они будут отображаться на сайте агентства и выгружаться на другие сайты.

Всё! Синхронизация происходит раз в минуту. 

 

После этого в личном кабинете Инкреза и в CRM появляется внесенный объект (в CRM-системе объявление — это «Товар», а данные собственника — это «Контакт»)

В колонке «Ответственный» будет проставлен риэлтор, добавивший этот контакт, а сам объект недвижимости будет связан с продавцом — Вам всегда будет легко найти кто добавил объект и кто его собственник.

Связь объекта с продавцом осуществлена через «Сделку» - в сделке указан и объект недвижимости, и ответственный риэлтор, и контакт собствненика.

Теперь при подборе вариантов все риэлторы Вашего агентства смогут отбирать нужные объявления по параметрам и формировать предложения клиентам.

Предложения можно отправлять на электронную почту или распечатывать.

Шаблоны предложений можно настроить так: посмотреть

Объявление в CRM сохранилось как «Товар» и создался «Контакт» собственника.
У товара «Ответственный» - это риэлтор из структуры компании.
Поле «Цена» товара оставляем не заполненной, чтобы в воронке продаж фигурировали комиссионные агентства, а не стоимости объектов недвижимости.

Также, автоматически создалась сделка, в которую добавлен данный «Товар».

Сначала сделка находится в стадии «новая». Когда на нее найдется покупатель, переводите ее в стадию «оформление документов» и далее завершаете.

В поле «Сумма сделки» сначала установлено значение 0. При переводе сделки в статус «Оформление документов» впишите в нее свою комиссию.

Подключить CRM для агентства